Shipping policy

 

Trasporto e consegna

5.1 Tutti i prodotti sono spediti direttamente dall’Italia

5.2 Ogni spedizione contiene:
- il prodotto ordinato  
- eventuale materiale informativo e di marketing

5.3 Le spese di spedizione sono di 10,00 Euro per ogni ordine da consegnare in Italia, di 20,00 Euro per ordini da consegnare nell’Unione Europea; le spese di spedizioni fuori dall’Unione Europea saranno di 30,00 Euro La spedizione viene effettuata in 24/48 ore nei giorni lavorativi.

5.4 Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere da te immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, ti sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso il vettore sia stato scelto da te al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del deperimento dei Prodotti si trasferisce a te già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da te nei confronti del vettore.

5.5 Per motivi di sicurezza, al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto che abbia raggiunto la maggiore età. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

5.6 Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, feste nazionali ed i periodi di chiusura estiva (in agosto) e natalizia. The Twin Collar non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di trenta (30) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l'ordine.

5.7 Faremo il possibile per consegnare i prodotti al più presto possibile, ed a tal fine ci riserviamo la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In tal caso provvederemo ad informarti e le spese di spedizione saranno fatturate per intero come si trattasse di un’unica spedizione.

5.8 Il rischio della perdita o del danneggiamento della merce, per causa a noi non imputabile, si trasferisce a te soltanto nel momento in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

5.9 Alla consegna della merce è necessaria la tua presenza o di un tuo incaricato, in modo da poter controllare lo stato di conservazione dell'imballo e del prodotto.